INFORMAÇÕES ÚTEIS DIRETO LIVRO Grupo McQuade Hotels O nosso pessoal está encantado MELHOR TAXA GARANTIDA para ajudar um assistente Hotel 3 Estrelas Glasgow

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Ofertas Especiais Mensais

Tarifas Mais Baratas Garantidas

Acesso gratuito à Internet WiFi

Atualização de cortesia sujeita à disponibilidade

Tarifas de café da manhã com desconto

Grandes Críticas

CHECK-IN ÀS 12:30 EM VEZ DE 13:30

~ INFORMAÇÕES ÚTEIS ~

Nosso hotel familiar oferece uma casa descontraída e amigável longe de casa, perfeita para fazer uma pausa depois de um dia explorando a cidade. Para sua paz de espírito e conforto, fornecemos respostas a algumas perguntas frequentes abaixo, assim como uma cópia dos nossos Termos e Condições. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos por telefone ou e-mail ou, se a sua estadia já começou, por favor contacte a recepção para obter ajuda.

ACESSIBILIDADE

Os quartos do rés-do-chão estão disponíveis no Hotel Kelvingrove.

ARRIVAL

Ao chegar, por favor dirija-se à recepção onde um dos nossos simpáticos funcionários terá todo o prazer em o receber no seu quarto e responder a quaisquer perguntas que possa ter entre as 13h30 e as 22h. No momento da reserva ou no check-in, pedimos-lhe um cartão de crédito e uma pré-autorização do cartão para garantir que quaisquer cancelamentos, danos, encargos telefónicos ou violações da política de não fumadores possam ser pagos. Por favor, note que o cartão pré-autorizado pode ser usado para cobranças de múltiplos quartos se a reserva foi feita com o nome de um único hóspede.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Esperamos que venha e fique connosco, mas se precisar de cancelar, pode fazê-lo em qualquer altura até 48 horas antes da data da sua chegada, sem qualquer custo. Por favor, informe-nos de qualquer cancelamento total ou parcial (por exemplo, se decidir ficar apenas 2 noites, mas reservar para 3) antes das 11h dois dias antes do início da sua reserva. Se não recebermos notificação do seu cancelamento dentro deste prazo, então o seu cartão de crédito ou débito será cobrado por uma noite de estadia por quarto reservado em seu nome. Atenção: As OFERTAS NÃO REEMBOLSÁVEIS devem ser pagas no momento da reserva e nenhum reembolso será feito caso a reserva seja modificada ou cancelada. Esta política anula a Política de Cancelamento acima.

CHECK IN / CHECK OUT

As reservas reservadas directamente terão o check-in prioritário disponível a partir das 12h30 em vez das 13h30 e solicitamos que desocupe o seu quarto até às 11h00 do dia da sua partida. Se você não fizer o check-out até essa hora, será cobrada uma taxa de noite adicional. Se você estiver com dificuldades para fazer o check-out até as 11h devido a circunstâncias fora de seu controle, por favor, procure a assistência da recepção. Se você souber com antecedência que os horários acima não atenderão às suas necessidades, entre em contato com o hotel para explorar outras opções possíveis que possam ser combinadas com antecedência da sua chegada/partida.

DANOS À PROPRIEDADE DO HOTEL / PERDA DAS CHAVES

Se você ou qualquer hóspede hospedado em um quarto reservado sob seu nome causar danos à propriedade do hotel ou perder uma chave de hotel, então estas cobranças devem ser pagas na recepção do hotel antes da partida.

ENTRADA DE GUERRA

Queremos que todos os nossos hóspedes tenham uma estadia relaxada e agradável no Kelvingrove Hotel e com isso em mente, reservamo-nos o direito de recusar a entrada a qualquer hóspede que se comporte de uma forma inapropriada. Isto estende-se a um hóspede ou hóspedes que estejam sob a influência de drogas e/ou álcool, comportamento abusivo para com o pessoal do hotel ou outros hóspedes, agressão, ou vestimenta inaceitável. Para a segurança de todos aqueles que ficam conosco, podemos pedir a um hóspede que se comporte desta maneira para deixar o hotel se um distúrbio for causado. Se ejectarmos um hóspede por estes motivos, não serão efectuados reembolsos.

PERDAS / DANOS

O Kelvingrove Hotel não é responsável pela perda ou dano de qualquer propriedade dos hóspedes durante a sua estadia causada pela má conduta ou negligência de um hóspede ou por um acto de Deus. Por favor, use os cofres do hotel por sua conta e risco e note que o estabelecimento não é responsável por qualquer dano aos veículos dos hóspedes enquanto estiver hospedado conosco.

PETS

Para sua segurança e conforto, não permitimos animais de estimação nas instalações, com exceção de cães-guia.

RESERVA DE UM QUARTO DE HOTEL

O nosso site oficial é a única plataforma de reservas onde as melhores tarifas são garantidas. As reservas podem ser feitas online, por telefone, fax ou e-mail. Se você descobrir que as suas datas preferidas não estão disponíveis através do nosso sistema online, por favor telefone para o hotel para acessar a disponibilidade em tempo real. Você pode pagar um depósito para o seu quarto caso deseje, mas não é essencial para garantir uma reserva. Aceitamos dinheiro em libras esterlinas (GBP), todos os principais cartões de débito e crédito ou cheque com o cartão de garantia do seu banqueiro.

SMOKING

Para que todos os nossos hóspedes possam desfrutar dos seus arredores, impomos uma política rigorosa de não fumadores em todas as áreas do hotel (incluindo o uso de e-cigarettes). Caso um hóspede fume no seu quarto ou apartamento com comida própria, será cobrada uma multa de £100 no seu cartão de crédito ou débito pré-autorizado para cobrir o custo ou limpeza e fumigação.

ONDE FICA O HOTEL KELVINGROVE?

Estamos apenas a 20 minutos a pé do centro da cidade e 10 minutos a pé até ao coração do vibrante West End. A Hydro, SECC e os bares e restaurantes de Finnieston estão à nossa porta.

CRIANÇAS ALOUVADAS?

Sim! Damos as boas-vindas aos pequenos no nosso hotel - se precisar de um berço ou cadeira alta, por favor confirme com a recepção antes de reservar. Nós cobramos uma taxa nominal para o aluguer de berços (£9).

ACESSIBILIDADE?

Existem escadas que conduzem à nossa entrada e entre determinados quartos e recepção, por favor consulte-nos antes de fazer a sua reserva para ver quais os quartos disponíveis que podem satisfazer as suas necessidades.

POSSO FICAR ONLINE?

Há Wifi grátis em todo o hotel e uso gratuito do PC na recepção para que você possa ficar conectado durante suas férias.

O ÚLTIMO CHECK-IN?

A última hora de check-in disponível é 22h00.

ONDE VISITAR?

Consulte as nossas páginas de Estadia e Blog para obter informações locais, ou apareça na recepção onde um dos nossos funcionários terá todo o prazer em fazer algumas recomendações.

ONDE COMER?

Consulte as nossas Páginas de Estadia ou Blog para mais informações, ou fale com a recepção para obter mais detalhes.

DEVO LEVAR O CARRO?

Temos o prazer de poder oferecer estacionamento nas ruas com desconto. Os vouchers podem ser adquiridos na recepção ao preço de £4 por um dia inteiro e £2 por meio dia. O estacionamento é gratuito aos sábados e domingos.

QUANTAS ESTRELAS TEM O KELVINGROVE HOTEL?

Fomos premiados com 3 estrelas pelo quadro de Turismo Escocês e temos como objectivo proporcionar a todos os hóspedes um excelente serviço e uma estadia relaxante.

POSSO FAZER UM "SMOKE"?

Nossa política de não fumantes proíbe estritamente o fumo (incluindo o uso de e-cigarettes) em todas as áreas do hotel.

LIVROS DE GRUPO

Nós não fazemos excepto festas de despedida de solteiro ou grandes grupos. Caso deseje fazer uma reserva para grupos de mais de 7 pessoas, por favor contacte o hotel antes de fazer a reserva.